আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লবি নিয়ে সবচেয়ে কমন প্রশ্ন
আমরা জানি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে — কোন ওয়ালেট সাপোর্ট করে, কত দ্রুত টাকা ঢোকে, উত্তোলনে কতক্ষণ, লগইন করতে কী লাগবে। এই পাতাটা তৈরি করেছি ঠিক সেই প্রশ্নগুলোর জন্য যা আমরা প্রতিদিন শুনি। আপনি যখন bKash দিয়ে টাকা পাঠান, আমাদের সিস্টেম সেটা ধরে ফেলে আর কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়। Nagad আর Rocket-ও একই
দ্রুততায় কাজ করে — কোনো ম্যানুয়াল চেক নেই, কোনো ফর্ম ফিলাপ নেই। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর আর অ্যাকাউন্ট নামটা ম্যাচ করি, তারপর আপনার ওয়ালেটে পাঠিয়ে দিই। লগইন করতে আপনার ফোনে একটা OTP আসবে — সেটা দিলেই ঢুকে যাবেন, পাসওয়ার্ড মনে রাখার ঝামেলা নেই। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে আছে, সারাদিন সারারাত। নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা
করা প্রশ্নগুলো সাজিয়ে রেখেছি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত সব ধাপ।
- bKash জমা
- Nagad উত্তোলন
- Rocket ট্রান্সফার
- OTP লগইন